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Ter uma marca forte não é exclusividade das grandes empresas. O cuidado com a imagem do negócio ou do produto pode tornar sua empresa reconhecida e trazer vantagens competitivas. A marca deve comunicar a promessa da empresa ou do produto, seus diferenciais em relação à concorrência e o que o torna especial e único. Esses fatores são decisivos no momento de atrair clientes, realizar vendas... 

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Especialista comenta os erros mais comuns das empresas ao tentar fidelizar clientes

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As estratégias de fidelização podem efetivamente ajudar as empresas a melhorar sua performance no mercado e a aumentar seu faturamento. Mas também podem não gerar nenhum resultado positivo – e, pior, trazer efeitos negativos – se não forem aplicadas de maneira correta pelas empresas de varejo. Por isso, o especialista Marcelo Cristiano Gonçalves – sócio-diretor da Marka Fidelização... 

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