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Intenção de Consumo das Famílias acumula queda de 21,2% em um ano

Intenção de Consumo das Famílias acumula queda de 21,2% em um ano
A Intenção de Consumo das Famílias (ICF) caiu 6,3% de março para maio deste ano, alcançando 96,4 pontos e registrando o quarto mínimo histórico consecutivo. Quando comparado a maio do ano passado, o ICF acumula queda de 21,2%, com todos os quesitos se mantendo nos menores valores de suas séries históricas. Os dados foram divulgados hoje (19) pela Confederação Nacional do Comércio de Bens,... 

Gestão da inadimplência no mercado de varejo: como fazer?

Gestão da inadimplência no mercado de varejo: como fazer?
Os consumidores do varejo brasileiro encontram cada vez mais dificuldades em honrar seus compromissos. Em setembro de 2014, a inadimplência subiu 19,6% no país, de acordo com dados do Serasa Experian, que comparou os números do mesmo mês do ano passado. Os motivos mais evidentes para o não-pagamento das dívidas contraídas no acumulado dos 12 meses são a situação econômica atual – baixo... 

Inadimplência do consumidor cresceu 3,76% em março de 2015

Inadimplência do consumidor cresceu 3,76% em março de 2015
O número de consumidores com contas a pagar no mês passado aumentou 3,76%, na comparação com março do ano passado. Hoje, 37,5% da população brasileira entre 18 e 95 anos estão negativados em bancos ou outros serviços que implicam pagamento de boletos, como água, luz e telecomunicações. São 54,7 milhões de brasileiros endividados. Também houve crescimento em relação ao número de dívidas... 

Consumidor e lojista precisam se proteger para evitar fraudes no feriado de Páscoa

Consumidor e lojista precisam se proteger para evitar fraudes no feriado de Páscoa
O feriado de Páscoa, que neste ano contempla os dias 03, 04 e 05 de abril (Sexta-feira Santa, Sábado de Aleluia e Domingo de Páscoa) está próximo e muitos consumidores devem aproveitar esta semana para fazer compras pelos centros comerciais das cidades e até mesmo viajar. É nesse momento de fluxo intenso de pessoas que o cidadão e o comerciante precisam ter atenção e cuidados redobrados para... 

Operações de crédito crescem 0,5% e somam R$ 3 trilhões em fevereiro

Operações de crédito crescem 0,5% e somam R$ 3 trilhões em fevereiro
As operações de crédito do sistema financeiro somaram R$ 3,026 trilhões em fevereiro, com alta de 0,5%, na comparação com janeiro, e de 11% em 12 meses. Do montante das operações de crédito, R$ 1,598 trilhão refere-se a pessoas jurídicas e R$ 1,427 trilhão a pessoas físicas. As informações foram divulgadas hoje (25) pelo Banco Central. O saldo de operações envolvendo pessoas jurídicas... 

Seis dicas de como acertar no roteiro para operações de cobrança

Seis dicas de como acertar no roteiro para operações de cobrança
Realizar uma operação de cobrança em call centers é uma atividade complexa e que requer muito profissionalismo. Para otimizar o trabalho do agente de operação e auxiliá-lo a obter sucesso no contato, é recomendado ter um roteiro para operações de cobrança. No entanto, para montar um roteiro desses é preciso atenção a diversos detalhes importantes que irão melhorar a comunicação do... 

Janeiro registra 168.944 tentativas de fraude contra o consumidor

Janeiro registra 168.944 tentativas de fraude contra o consumidor
Janeiro de 2015 registrou 168.944 tentativas de fraude conhecida como roubo de identidade, em que dados pessoais são usados por criminosos para firmar negócios sob falsidade ideológica ou mesmo obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor. Isso representa uma tentativa de fraude a cada 15,9 segundos... 

Os 7 pecados capitais da gestão financeira

Os 7 pecados capitais da gestão financeira
É muito comum que pessoas que entendem muito de produção, ou de relação com clientes, abram empresas para conquistar a própria independência. Várias delas, porém, acabam deixando a gestão do negócio em si em segundo plano, o que pode gerar grandes dores de cabeça para qualquer empreendedor ou até levar à falência da empresa. Sem organização e controle, nenhuma iniciativa se sustenta,... 

Crédito ao consumidor fica mais caro

Crédito ao consumidor fica mais caro
O governo federal publicou nesta quarta-feira, 21, no Diário Oficial da União, decreto que aumenta a alíquota do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) em empréstimos bancários para pessoas físicas. A medida entra em vigor a partir desta quinta-feira, 22. Esta é uma das quatro decisões anunciadas pelo ministro da Fazenda, Joaquim Levy, na segunda-feira. O pacote busca “atingir o... 

Serasa dá dicas para jovem evitar armadilhas financeiras no Natal

Serasa dá dicas para jovem evitar armadilhas financeiras no Natal
Fim de ano, 13º salário no bolso e uma lista de presentes de Natal. A tentação de sair comprando por aí é grande, mas os economistas da Serasa Experian alertam que a falta de planejamento e a compra por impulso podem ser duas vilãs da inadimplência. Segundo o Indicador de Educação Financeira (IndEF) 2014, elaborado pelo SerasaConsumidor, em parceria com o IBOPE Inteligência, o grupo entre... 
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